मेरे जीवन का एक बहुत बड़ा मुकाम हासिल हो गया है. इसमें हमारी 2 पीढ़ियों (बुजुर्गों और युवाओं) की मेहनत लगी है. इसके बावजूद, सिर्फ अपने दम पर घर खरीदना हमारे लिए मुमकिन नहीं था. ऐसे समय में आपकी, विवेक की और पीएनबीएचएफ टीम की सही वक्त पर मिली मदद ने हमारे घर खरीदने के सपने को पूरा कर दिया. मैंने जैसे ही आपके पोर्टल पर रिक्वेस्ट डाली, आपने तुरंत मुझसे संपर्क किया. आपने सारे डॉक्यूमेंट्स लिए, मुझे पूरी प्रोसेस बहुत अच्छे से समझाई और लोन का पैसा भी बिना किसी परेशानी के बहुत आसानी से मिल गया. घर बेचने वाले को भी उम्मीद नहीं थी कि सब कुछ इतनी आसानी से हो जाएगा; वे भी हैरान थे कि सारा काम कितने आराम से पूरा हो गया. मैं यह भी बताना चाहूंगा कि एक दूसरे बैंक ने भी मुझे कम ब्याज दर का ऑफर दिया था. लेकिन आपके अच्छे व्यवहार और तुरंत मदद करने के तरीके ने मुझे बहुत प्रभावित किया. इसीलिए, आपके इस बेहतरीन सपोर्ट के सम्मान में, मैंने आपके बैंक से ही होम लोन लेना सही समझा. एक बार फिर से आपका बहुत-बहुत धन्यवाद. मुझे उम्मीद है कि आगे चलकर मेरे होम लोन की ईएमआई और प्रीपेमेंट का सफर भी ऐसा ही आसान और सुखद रहेगा.

“5 कार्य दिवसों के अंदर मेरे होम लोन को अप्रूव करने और डिस्बर्स करने में बेहतरीन सहायता करने और तेज़ी दिखाने के लिए धन्यवाद. आपने इतने कम समय में इसे पूरा कर दिया, मैं सचमुच सराहना करता हूं! पीएनबी एचएफएल टीम का धन्यवाद.”

प्लॉट खरीदने के लिए, तुरंत और आसान तरीके से मेरे लोन को मंजूरी देने में आपके किए गए सहयोग के लिए धन्यवाद. आपने जिस तरह बहुत कम समय में सभी काम पूरा करने में मदद की, वह तारीफ के काबिल है. मैं होम लोन लेने वाले अपने दोस्तों/प्रियजनों को निश्चित रूप से आपके होम लोन के लिए सलाह दूंगा.

पीएनबी हाउसिंग फाइनेंस द्वारा न केवल मेरा प्रॉपर्टी पर हाउस लोन मंजूर हुआ, बल्कि लोन की पहली किश्त समय पर डिस्बर्स भी की गई. मुझे प्रदान की गई तेज़ और कुशल सर्विस बहुत ही पसंद आई. मेरी तरफ से पूरी टीम को धन्यवाद.

मुझे होम लोन लेने में मदद करने और तेज़ी से सर्विस प्रदान करने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद. सच में मुझे तुरंत सहायता और लोन की तुरंत डिलीवरी सर्विस बहुत अच्छी लगी. मुझे इसकी सर्विस पसंद आई हैं और मैं होम लोन लेने वाले अपने दोस्तों को इसे रेफर करूंगा

मुझे अपने होम लोन की प्रोसेसिंग के दौरान बहुत ही शानदार अनुभव मिला. आपकी कस्टमर केंद्रित सेवाएं, सहायता की तत्परता और कर्मठता के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद.

मैं यह जरूर कहूंगा कि आज के इस कड़े मुकाबले के दौर में, आपकी प्रोफेशनल सेवाओं से पीएनबी एचएफएल के प्रति लोगों को विश्वास और भी बढ़ेगा.

मैं पिछले दो सप्ताह में लोन सैंक्शन प्रोसेस के दौरान प्रदान की गई आपकी सहायता के लिए आपको धन्यवाद देता हूं.

पिछले कुछ सप्ताह में आपके साथ बातचीत करने के अपने अनुभव के आधार पर मैं पूरे विश्वास से कह सकता हूं कि पीएनबी हाउसिंग दूसरी कंपनी से बेहतर सर्विसेज़ प्रदान करती हैं, जो निश्चित रूप से आपको आगे बढ़ाएंगे. आपकी सबसे अच्छी बात यह है कि आपमें कस्टमर के लिए विश्वसनीय बिज़नेस सलाहकार बनने की क्षमता है. आप लोगों की भावनाओं से जुड़ते हैं और ट्रांज़ैक्शनल रिलेशनशिप से अतिरिक्त मदद करने की कोशिश करते हैं, जो वर्तमान जॉब में आपको और तरक्की देगा.

मुझे आपकी यह बात सबसे अच्छी लगी कि मैं अगले दिन कहीं बाहर जाने वाला था और आपने मेरी स्थिति समझी, और ठीक एक दिन पहले देर रात घर आकर आवश्यक डॉक्यूमेंट कलेक्ट किए. ऐसा करने में, न केवल आप अपने संभावित कस्टमर के साथ बेहतर रिश्ता बनाते हैं, बल्कि पीएनबी हाउसिंग फाइनेंस को लेकर लोगों के मन में अच्छे विचार पैदा करते हैं

आपकी मदद के लिए एक बार फिर से आपका धन्यवाद और भविष्य के लिए शुभकामनाएं.

हाल ही में मैंने पीएनबी हाउसिंग फाइनेंस लिमिटेड, नागपुर में फ्लैट खरीदने के लिए होम लोन के लिए अप्लाई किया था. मेरा केस बहुत तेज़ी से प्रोसेस किया गया और मुझे दो सप्ताह से भी कम समय में आपकी कंपनी से सैंक्शन लेटर मिल गया, जिसको लेकर सभी को आश्चर्य हुआ.

आमतौर पर पीएसयू कंपनियों को लेकर कस्टमर के मन में एक धारणा बनी होती है कि यहां प्रोसेस में देरी होती ही है, लेकिन आपकी टीम ने इस धारणा को गलत कर दिखाया. मैं आपकी टीम और विशेष रूप से श्री राजेश बेलसरे द्वारा की गई मदद के लिए धन्यवाद कहना चाहूंगा, जो समय की चिंता न करते हुए डॉक्यूमेंट आदि कलेक्ट करने के लिए मेरे ऑफिस और घर आए, और केस को तेज़ी से आगे बढ़ाने के लिए विभिन्न कानूनी मामलों को सुलझाने में भी मदद की. मैंने यह भी देखा कि आपके ऑफिस में सभी लोग मेरे केस से संबंधित जानकारी प्रदान करने और उसके अनुसार मुझे गाइड करने के लिए उत्सुक दिखे.

मैं आपको और आपकी टीम को बधाई देता हूं, जिन्होंने यह कर दिखाया है कि पीएसयू संस्थान भी कस्टमर की सेवा करने में किसी भी प्रोफेशनल प्राइवेट फाइनेंशियल संस्थान की तरह कुशल हैं. अभिषेक श्रीवास्तव

हाल ही के मेरे होम लोन एप्लीकेशन के दौरान पीएनबी एचएफएल ने बहुत अच्छी सर्विस प्रदान की. डेवलपर के पास समय की कमी थी और एक एनआरआई के लिए प्रोसेस और लंबी हो जाती है. लेकिन, शुरू से ही पीएनबी एचएफएल के श्री देवेन्द्र सिंह और उनकी टीम ने बहुत तेज़ी दिखाई और चीज़ों का जल्दी निपटारा किया. होम लोन एप्लीकेशन के दौरान कई डॉक्यूमेंट की आवश्यकता होती है और रिव्यू की जाती है. सब कुछ तेज़ी से और पारदर्शी तरीके से किया गया. शुरुआती एप्लीकेशन से लेकर अंडरराइटर की पूछताछ तक के स्टेटस अपडेट सुविधा उपयोगी थी. फाइनल डॉक्यूमेंट पर हस्ताक्षर करते समय, ब्रांच मैनेजर श्री निलय भार्गव ने हमें थोड़े समय के भीतर पहले डिस्बर्समेंट का आश्वासन दिया. यह देखकर प्रसन्नता हुई कि उनकी टीम ने अपनी बातों का पालन किया और निर्धारित समय के भीतर बिल्डर को पहला चेक दे दिया. पूरे प्रोसेस के दौरान श्री देवेंद्र सिंह की कस्टमर सर्विस बहुत अच्छी रही.

मैंने भारत और यूके में कई मॉरगेज लेंडर के साथ काम किया है. पीएनबी एचएफएल के साथ मुझे जैसा अनुभव हुआ, वैसी सर्विस और कर्मठता कुछ टॉप की कंपनियों में देखने को मिलती है और ऐसा 3^rd डिस्बर्समेंट तक जारी रहा. मैं दोस्तों और सहकर्मियों को पीएनबी एचएफएल की इस टीम से संपर्क करने की सलाह दूंगा.

मुझे आशा है कि आपकी पीएनबी एचएफएल की टीम अपनी सफलता जारी रखे.

अगर मुझे पीएनबी हाउसिंग के चेयरमेन या सीईओ की ईमेल आईडी पता होती, तो मैं यह मेल उनको भेज देता. मुझे बस धन्यवाद कहना था और चंडीगढ़ पीएनबी एचएफएल की पूरी टीम की कस्टमर केंद्रित सेवा की तारीफ करनी थी. मैं आपकी मदद की जितनी तारीफ करूं, वह कम है, बस मैं लोगों को पीएनबी एचएफएल की सेवा लेने की सलाह देना चाहूंगा.

मैं श्री राहुल तनेजा के कारण पीएनबी हाउसिंग से जुड़ा और किसी भी तरह का लोन लेने का यह मेरा पहला अनुभव था, लेकिन श्री राहुल तनेजा ने मेरी सभी चिंताएं दूर कर दी. हर क्लाइंट के साथ उनका विनम्र व्यवहार, सुलझा हुआ और प्रोफेशनल तरीका बेहतरीन है. मेरी समझ से वे अपनी कंपनी के लिए बहुत महत्वपूर्ण काम कर रहे हैं.

कंपनी के साथ अपनी सभी बातचीत के दौरान, मैं हमेशा कस्टमर के लिए सम्मान और वैल्यू चाहता था और सुश्री रुचि गुप्ता के साथ हुई सभी बातचीत में मुझे यही अनुभव हुआ. मैं कस्टमर के साथ डील करने के लिए उनके द्वारा दिए गए समय और सहयोग की सराहना करता हूं.

सुश्री सोनिया एक बेहतरीन कस्टमर सर्विस एक्सपर्ट हैं, उनका वेलकम करने का तरीका बहुत ज़बरदस्त है. वह किसी भी ईमेल का जवाब देने, समस्या का समाधान करने या कस्टमर की किसी भी समस्या का समाधान करने में ज़रा भी समय नहीं लगाती हैं.

सबसे बढ़कर, श्री संजय सिंह ने किसी प्रोफेशनल की तरह नहीं, बल्कि एक अभिभावक की तरह मार्गदर्शन किया. मुझे याद है कि जब मैंने उन्हें अपने लोन को प्री-क्लोज़ करने के लिए कहा, तो मुझे आकर्षक डील देने के बजाय उन्होंने मेरा बड़े भाई की तरह मार्गदर्शन किया

“आप सभी ने मुझे अपना घर बनाने में मदद की है”

आपकी टीम बहुत ही अच्छी है. आप सभी को शुभकामनाएं!!!